Shopify
Une app intégrée à l'admin Shopify. Les commandes expédiées arrivent toutes seules ; la facturation passe par Shopify.
Transporteurs et intégrations
Huit transporteurs, une seule façon de le dire.
HeyTracker interroge vos transporteurs, se branche sur Shopify et parle aux autres outils de la suite Heylio.
Transporteurs
Les 8 transporteurs suivis.
Pour chacun : le suivi des colis aller et retour, traduit dans les neuf statuts de HeyTracker.
- ColissimoAller et retour
- ChronopostAller et retour
- Mondial RelayAller et retour
- DPDAller et retour
- GLSAller et retour
- UPSAller et retour
- DHLAller et retour
- bpostAller et retour
Les neuf statuts
Jamais le jargon brut du transporteur.
Chaque scan devient un de ces neuf statuts, avec une phrase claire pour votre client.
- Étiquette crééeLe colis n'est pas encore parti.
- Pris en chargeLe transporteur a le colis.
- En transitLe colis voyage vers vous.
- En cours de livraisonLivraison prévue aujourd'hui.
- Disponible en point relaisÀ retirer, avec la date limite.
- LivréTerminé.
- IncidentRetard, adresse, livraison échouée, colis abîmé.
- Retourné à l'expéditeurLe colis repart chez la boutique.
- PerduPlus aucun scan, ou déclaré perdu.
Intégrations
Ce avec quoi HeyTracker se branche.
Heylio
L'agent IA du service client interroge HeyTracker : statut, date, lien de suivi et réponse rédigée pour « où est ma commande ? ».
HeyReturn
Les colis retour de HeyReturn sont suivis par HeyTracker : un seul statut, des deux côtés, et un lien direct vers le retour.
API pour un autre agent IA
Une clé par boutique pour brancher votre propre agent ou votre outil de support sur le suivi de HeyTracker.
Votre transporteur
Il vous en manque un ? Dites-le-nous.
Gratuit jusqu'à 50 colis par mois. Toutes les fonctionnalités dans toutes les formules.